一人前の中間管理職の育て方　～外部トラブル対応編～

介護・障害サービス経営者の方必見！
一人前の中間管理職の育て方　～外部トラブル対応編～

介護・福祉系のサービス事業所や施設、医療機関の経営者・管理職の方へ

・利用者の事故やトラブルが起きるたびに現場が振り回されてしまう
・現場職員の意識が低く、法令遵守が浸透していない
・トラブル対応や労務管理まで安心して任せられる中間管理職が育たない
・幹部候補として採用しても、なかなか根付かない

こんなお悩みを抱えておられないでしょうか？

日々生じる業務に忙殺される中で、トラブルや問題が起きると対応に慣れておらず、つい後手になってしまいがちです。ものすごい剣幕で迫る利用者家族に対し、現場職員は委縮してしまい、やむを得ずトップが場を収めに出ることもしばしば…

そのようなときに、利用者の事故からクレーム、問題職員への対処まで、一通りのことを即座に、自分で考えて対処できる部下がいてくれたとしたら。

これほど心強いことはありません。

ところが現実には、そのような即戦力となるキャリアを積んだ管理職を連れてくることなど至難の業ですし、一から新卒者を育てていこうとしても途中で辞められてしまうなど、なかなか「右腕」となる人材を確保することは難しいですよね。

そんな方のために、この講座をご用意しました。頼れる中間管理職を、最短で育成する方法とトラブル対処のポイントをお伝えします。今回は、ご利用者やご家族との関係で生じる問題にフォーカスします（次回は労務管理等の内部的問題を予定）

介護・福祉のトラブル解決に特化した「弁護士法人おかげさま」代表弁護士の外岡が、
これまで経験した豊富な事例を基に、導入費用なく実践できる具体的な方法をお伝えします。

是非この機会に、貴会の組織を盤石にするための方法を学んでみませんか？皆様のご参加をお待ちしております。

一人前の中間管理職の育て方　～外部トラブル対応編～
対象：介護、福祉、医療サービス事業経営者の方（もしくは部長、課長など管理職の方）
日程：11月24日（木）
時間：18：00－19：30
場所：ZOOM（オンライン開催）
料金：9,800円のところ、先着１０名様まで5,000円（税込）
講師：介護・福祉系弁護士法人おかげさま
　　　代表　外岡　潤

講座内容（予定）
１　「右腕」と呼べる管理者の条件？
２　法令遵守
３　トラブル対応
４　事故対応
５　クレーム、ハラスメントから部下を守る

※よくある質問
「当日、急用ができ講座に参加できなくなった場合」
➡本講座は録画します。ご購入時に登録いただいたメールアドレスに視聴URLリンクを後日お送りしますのでご安心ください。